Prazos & Portes de Envio

 

Portes de Envio

 
Não efetuamos envios para Apartados, e no caso de encomendas volumosas ou com peso excessivo (por exemplo, fraldas, leites, coffrets...), poderá ser necessário avaliar a viabilidade do envio e os preços de portes.
 

Prazos de Entrega

A Care Lineage expede encomendas nacionais e internacionais através dos CTT (Correio Registado ou Expresso), sendo que o prazo de entrega varia dependendo do destino. A sua encomenda será expedida quando todos os produtos se encontrarem disponíveis para o envio. Para encomendas efetuadas até às 13:00 GMT, com o pagamento já confirmado e os produtos em stock, geralmente expedimos a encomenda no próprio dia. Quando processadas após esta hora, serão expedidas apenas no dia útil seguinte.

Os tempos de entrega podem ser alargados em períodos de grande fluxo de objetos, como no caso de épocas festivas, ou em situações de retenção de encomendas para fiscalização nas alfândegas. A Care Lineage não se responsabiliza pela possível cobrança de taxas alfandegárias adicionais no desalfandegamento de encomendas.

 

Rastreio da Encomenda

Os CTT permitem acompanhar o percurso da sua encomenda a partir do momento em que esta é expedida. Assim, ser-lhe-á enviado o código da mesma para o seu e-mail, para que a possa localizar em qualquer altura. 
Caso tenha dificuldades em localizar a sua encomenda, por favor entre em contacto com a equipa de apoio ao cliente.
Se não se encontrar presente na morada especificada, e não for possível proceder à entrega da encomenda, ser-lhe-á deixado um postal no correio para que proceda ao levantamento da mesma no posto de correio mais próximo.

 

Envios Internacionais

Os produtos que a Care Lineage comercializa cumprem as legislações e autorizações de comercialização em vigor em Portugal. Pelo facto de estas autorizações de comercialização serem diferentes de país para país, a Care Lineage não se responsabiliza pelo envio de produtos que não estão autorizados a serem comercializados no país de destino.

Se os CTT (Correios Portugueses) devolverem a encomenda por não existir autorização de comercialização dos produtos encomendados no país de destino, reembolsamos o valor dos produtos deduzidos de eventuais taxas aduaneiras portuguesas aplicadas, quando a encomenda devolvida chegar às nossas instalações.

Em alguns países pode ainda acontecer que só exista a possibilidade de optar pela devolução dos produtos se a encomenda for retida para fiscalização na alfândega. A devolução é automaticamente efetuada e o custo alfandegário é suportado pelo cliente.

 

CONTACTOS

Avenida dos Combatentes da Grande Guerra, 689

Porto

+351 223 172 412 / +351 910 732 211

info@carelineage.com

   

MÉTODOS DE PAGAMENTO


Multibanco

paypal

   Transferência Bancária